-Какие предложения по сокращению расходов?-Давайте сократим 90% тех поддержки, пусть отвечает робот-Отличное предложение, но вы же понимаете, что люди в основном все равно будут ждать оператора и т.к. их сотрудников станет меньше, то люди просто будут дольше ждать?-Конечно понимаю, но за это время мы им не платим